remove_action('wp_head', 'wp_generator'); noviembre | 2014 | Alcampss

Monthly Archives: noviembre 2014

¿Está Facebook dejando que losusuarios se apoderen de los Youtubers?

By | Redes sociales | No Comments

 

Los vídeos son uno de los contenidos que más triunfan en las redes sociales. Los consumidores son mucho más proclives a compartir esos contenidos con sus amigos que lo que se sienten con otro tipo de contenidos. Según un estudio de Animoto, el 76% de los usuarios de Facebook comparte vídeos en la red social y además dos de cada tres prefiere reproducir estos contenidos antes de ver, por ejemplo, una foto.

Pero los vídeos no solo funcionan cuando se trata de atraer la atención de los consumidores, sino que además funcionan como un elemento clave cuando se quiere conseguir engagement. Si a los internautas les encantan los vídeos, es más que lógico pensar que en cuanto se publique uno de estos contenidos en algún perfil, conseguirá reproducciones, me gusta (o favoritos), comentarios y toda una serie de acciones y reacciones que aumentarán las cuotas de engagement de los usuarios. Y teniendo en cuenta que muchas redes sociales (véase Facebook, que es la que realmente interesa a las marcas) valoran de forma notable el engagement de los usuarios con los contenidos en general de un perfil para establecer el peso que debe o no debe tener en su feed de actualizaciones, conseguir una buena respuesta es clave, por tanto, por más de una razón.

El interés de los consumidores en los vídeos es por tanto indiscutible y es lo que esperan en los perfiles de social media de las empresas, medios y páginas que siguen. Aunque? ¿qué ocurre con esos medios, empresas y páginas? Producir contenido en vídeo no resulta especialmente barato y, sobre todo, dar con el vídeo que resulta atractivo, eficaz y que seduce al consumidor no es para nada fácil.

Los responsables de algunos de estos sites están recurriendo al lugar al que todo el mundo echa mano cuando necesita encontrar un vídeo online, aunque lo están haciendo de una forma que puede convertirse en una de las grandes polémicas de internet del mañana. Unos cuantos de ellos están echando mano de YouTube para localizar aquellos vídeos que despiertan su atención y que conseguirán hacer lo propio entre sus seguidores, pero en lugar de publicar directamente ese vídeo en su perfil están siguiendo unos pasos un poco más discutibles. Están, en realidad, canibalizando los contenidos de YouTube para dotar de contenido sus propios perfiles.

¿Cuáles son por tanto los pasos que siguen? El modus operandi es sencillo: cogen el vídeo de YouTube (descargarse un contenido no es tan complicado: solo hay que buscar en Google cómo hacerlo y aparecerán unos cuantos tutoriales con instrucciones) y luego lo suben a Facebook de forma directa. De este modo, el vídeo ‘pertenece’ por así decirlo a su propio perfil y no llega a los seguidores a través de un tercero o bajo su reproductor nativo.

¿Es esto necesario?

Más allá del debate sobre a quién pertenecen esos vídeos o la legitimidad de la operación (aunque en YouTube muchos son los que publican vídeos de los que no les pertenecen los derechos de autor, esto no es una excusa para que cualquier otra persona haga lo mismo con los contenidos que se suben a la red social), lo cierto es que hacer este cambio no mejora necesariamente la usabilidad de los perfiles de las cuentas que lo hacen.

Facebook permite publicar un vídeo directamente desde YouTube sin que eso presuponga ningún problema para el consumidor: acceder a ese contenido no implicará, como sucede con otros contenidos, salir de la red social para consumirlos. Solo tendrá que hacer clic en el vídeo para que este empiece a reproducirse. Seguirá siendo un vídeo de YouTube y seguirá estando en YouTube, pero el consumidor podrá verlo directamente en Facebook.

El boom de los vídeos de Facebook

Los vídeos son además, y en general, cada vez más importantes en Facebook. La compañía está alentando la publicación de estos contenidos y está dando cada vez más herramientas a las marcas y los responsables de perfiles para controlar estas publicaciones. Ahora, existen herramientas estadísticas que permiten saber cuántas personas han visto el vídeo. Teniendo en cuenta que desde junio se ha establecido un promedio de 1.000 millones de visionados de vídeo al día en Facebook y que las reproducciones de vídeos en Facebook han subido en un 50%, no es de extrañar que los vídeos despierten cada vez más la atención.

Para algunos, de hecho, Facebook se está convirtiendo en la alternativa con más potencial para erigirse como la gran red de vídeos frente al hasta ahora imbatible YouTube. En internet los vídeos despiertan cada vez más atención (en un año, el consumo de vídeos online ha crecido en un 43% y además las cifras son mucho más elevadas en consumo desde terminales móviles) y las redes sociales son el vehículo perfecto para darlos a conocer y compartirlos.

Por el momento, la separación entre Facebook y YouTube en cuestiones de vídeo es bastante elevada. YouTube sigue teniendo un peso indiscutible como el principal ‘almacén’ de este tipo de contenidos, aunque el crecimiento sostenido de Facebook como escaparate para contenidos en vídeo hace que no sean pocos los que se pregunten si Facebook acabará siendo el recambio o el otro jugador en liza en el mercado del vídeo online.

Domino’s Pizza da un paso más en el mCommerce: realizar pedidos por voz

By | comercio online | No Comments

Domino’s Pizza da un paso más en el mCommerce: realizar pedidos por vozDomino’s Pizza ha anunciado el próximo lanzamiento de una nueva herramienta en su búsqueda de inclinar la impulsividad en la toma de decisiones de los consumidores y convertirse en la primera opción de los usuarios a la hora de realizar pedidos de comida a domicilio el mercado de la pizza a domicilio es un negocio que mueve anualmente en Estados Unidos más de 37.000 millones de dólares. Dentro de la aplicación de Dominos’s los usuarios ahora podrán ordenar sus pedidos sin necesidad de hacer ni un solo click, sino exclusivamente a través de la voz.En definitiva una suerte de Siri, que de momento aún no ha visto la luz, y que lo hará en los próximos meses; “Dom” es como se llama la ‘persona’ que está dentro de la app atendiendo los pedidos y ayudando a los clientes a realizar la transacción. Los líderes del mercado de entrega de pizzas han implementado rápidamente el marketing móvil en su estrategia como una forma de impulsar las ventas.Domino’s, que recibe el 40% de sus pedidos online y casi el 50% de estos desde dispositivos móviles, ha generado una gran expectativa con esta nueva característica que podrá impulsar su negocio. “No se puede negar que hay algo intrigante en una aplicación activada por voz”, subrayaba un portavoz de Nuance Communications, la compañía desarrolladora de la tecnología y especializada en voice-assisted ordering.“El hecho de que los consumidores no tengan que introducir datos manualmente o hacer clic propagará rumores en torno al lanzamiento, lo que conducirá a descargas adicionales de la aplicación de Domino’s y aumentará las ventas”, añadieron.Después de abrir la aplicación, los usuarios escriben la dirección de entrega deseada, y se dirigen a la página de pedido donde pueden apretar un botón para realizar un pedido por voz. Un asistente digital -que se identifica como “Dom”- habla a los clientes a través del proceso de compra y trata de aumentar las ventas ofreciendo ingredientes adicionales o elementos complementarios, además de simplificar el proceso, mediante la eliminación de la necesidad de escribir en las pequeñas pantallas táctiles de los smartphones. Sin embargo, para finalizar la transacción los clientes aún requieren introducir manualmente la información de tarjetas de crédito.Introducido como una táctica para robar negocio a sus rivales, Dom es otra integración digital más con la que Domino’s intenta impulsar las ventas fuera de los establecimientos físicos. Durante 2013, las ventas en Estados Unidos de la compañía crecieron un 5,4% a través de canales móviles y web.

 

Consejos para la gestión del inventario de tu empresa

By | Ágora | No Comments

Gracias a estos cuatro prácticos consejos para la gestión del inventario de tu empresa, tendrás la oportunidad de organizar y administrar de forma más eficiente todo tu sistema de inventario y te ayudará a conseguir la máxima rentabilidad.

Existen un buen número de aspectos que debes de tener claros, las personas que hacen uso de la tecnología para su beneficio descubren que la gestión del inventario se convierte en sencilla. Eso si, debes de proporcionar a tus clientes el nivel requerido de buen servicio para las compras futuras.

Si realizas un seguimiento de la información relacionada al inventario, te dirá cuando es el momento de realizar nuevos pedidos, y también te permite tomar nota de las tendencias en las ventas. Evidentemente, cuando vendas artículos, ordenes el nuevo inventario, o recibas devoluciones, debes de registrar las transacciones regularmente.

Organizando tu almacén

  • Reduciendo el trabajo manual: por ejemplo, las etiquetas de activos y los lectores que actualizan automáticamente tus bases de datos de stock de los paquetes que se deslizan sobre una cinta transportadora, y el paquete de RFID te permiten aumentar la precisión y la velocidad de tus operaciones sin aumentar la carga de trabajo. Por el ahorro en tiempo y más, en primer lugar, debes de poner en práctica los sistemas de seguimiento automatizados de paquetes en tus almacenes.
  • Haciendo uso de software de seguimiento de inventario: debes de saber, que incluso con un software de seguimiento de inventario, la gestión de estos no puede verdaderamente ser descrito como «fácil». El mantener tu inventario en un nivel saludable es un proceso complicado que se realiza más fácilmente con la ayuda de este tipo de herramientas. Este software de seguimiento de inventario, es un sistema automatizado que actualiza instantáneamente los niveles de tu inventario de productos como se trasladarán, reciben, y se venden.
  • Una buena práctica del control del inventario importante que puedes implementar, es el establecimiento como digo de algún tipo de sistema métrico.

    Implementando métricas de datos: si sigues los consejos y las buenas prácticas acerca de la integración de tus sistemas y confías más en las nuevas herramientas tecnológicas, podrás reunir los datos que te proporcionan las métricas y de este modo las máquinas lo harán todo por ti. Este tipo de métricas comunes incluyen datos tales como la precisión en el cumplimiento de los pedidos, las tarifas de los transporte de envío, y la eficiencia del puesto de control.

  • Seleccionando los criterios adecuados para el seguimiento: el software de seguimiento incluye los números de serie, de lote, los números de revisión y criterios personalizados. Tienes que decidir cómo quieres realizar el seguimiento del inventario de tu empresa y el uso que se le da a tu almacén. Sobre este software de seguimiento de inventario, uno bueno debe de permitirte hacer uso de una variedad de criterios de seguimiento de los productos.

Conclusión

Con los sistemas adecuados, y funcionando en su sitio, puedes asegurarte de que tus operaciones se orientarán hacia la obtención de las eficiencias relacionadas con el inventario, que en último caso, aumentan el retorno de tu inversión. Y bueno, puede que la gestión del inventario sea una función de empresa la cual nunca pueda estar al cien por ciento dentro de tu control.

Marketing de contenidos vs SEO

By | Posicionamiento, Redes sociales | No Comments

Para muchos se puede plantear la duda de dónde invertir en marketing de contenidos o en SEO.

Y lo cierto es que creo que ambos aspectos deben estar relacionados y no ser dogmáticos. Es cierto que por muy bueno que sea el contenido que tenemos en nuestra web, si no tiene visibilidad no servirá de nada. A la vez se puede optimizar el SEO de una página por distintos métodos, pero si al final el usuario que nos llega no encuentra lo que esperaba, servirá de poco.

Por eso tenemos que trabajar en paralelo, por un lado optimizando el posicionamiento de nuestra página, para que de esta forma tener el pagerank más alto posible. Es decir, nuestra página se encuentra valorada por el buscador que la considera una página de calidad.

Después tenemos que aprovechar y realizar una consultoría SEO sobre los contenidos de nuestra temática que pueden ser más interesantes. Y aquí ofrecer un contenido de calidad, que interese a los lectores, pero también optimizado para el SEO, tratando de posicionarlo lo mejor posible.

Un buen contenido nos va a dar un flujo de visitas más alto, lo que nos permitirá captar más clientes, será más compartido a través de las redes sociales, lo que en muchos casos nos permitirá recoger el fruto de nuestro esfuerzo en la creación de los contenidos.

Formas de tirar el dinero con tu página web

By | Noticias | No Comments

En muchas conversaciones con distintas empresas últimamente me ha surgido la duda de cómo debemos trabajar la página web, tienda online, el SEO, o las redes sociales. En definitiva, todo lo que tiene que ver con nuestra presencia en Internet. Por eso vamos a ver una serie de indicaciones que nos pueden ayudar, en este caso con nueve formas de tirar el dinero con tu página web que te interesaría tener en cuenta.

Aunque vamos a ampliarlo un poco más allá de la página web, a nuestra estrategia de presencia en Internet, porque hoy en día no basta sólo con la web y redes sociales, marketing online, etc. son necesarios.

Si tu web apesta, mejor saberlo cuanto antes

Vamos con algunas de las cosas que sería interesante valorar:

  • Has perdido el tiempo creando tu mismo tu web, cierto que le has dedicado muchas horas (no cinco minutos como decía el anuncio), has aprendido muchas cosas en el proceso, pero la web no te acaba de convencer, ni tampoco a los clientes porque no la ve nadie.
  • Tu web ha sido muy cara porque si consideramos el número de horas que has dedicado, y te haces una autofactura ves que el coste no es sólo los X€ de contratar el servicio. Además como no la ve nadie no tienes retorno de la inversión. La web se convierte en un gasto.
  • Tienes que rehacer tu web cuando te das cuenta que en el smartphone se ve fatal. En los tablets tampoco es que sea muy cómodo navegar por ella. Pero como no tienes estadísticas de tu página o no las consultas, ha pasado mucho tiempo hasta que te diste cuenta.

Tu web tiene que ser tu comercial en Internet

  • Pero también regalaste el dinero anunciándote en Google, Facebook o cualquier otro sitio. La gente pinchaba en tu anuncio, que se vio poco porque pujaste muy alto y se comió tu presupuesto en nada, llegaba a la home de tu web y abandonaba tres segundos después.
  • Ni me gusta ni los seguidores justifican la cantidad de tiempo que pasas en Facebook. No hay definida una estrategia clara de lo que queremos conseguir con nuestra presencia en las redes sociales. Estamos más como ocio que como un trabajo.
  • No fue buena idea pedir a tu, pon aquí el nombre del familiar / amigo que quieras que te llevara las redes sociales de la empresa. Esas fotos de tu cena de empresa cuando ya no estabais en el mejor estado, ¿era esa la imagen que querías dar a tus clientes?
  • No eres el primero en salir en la búsqueda de Google a pesar de que has seguido todos los pasos de ese manual que te recomendaron, pero que es de hace cinco años, ¿qué has hecho mal?
  • Tu página web es un problema de seguridad para tus visitantes y no es la primera vez que a través de ella les han robado datos. Pero ¿para que vamos a contratar un mantenimiento web del gestor de contenidos?
  • Tus clientes te marcan como spam en los comunicados comerciales que remites a través del correo electrónico. Uno de ellos te ha denunciado ante la AEPD porque no tenías su consentimiento para enviarle comunicaciones comerciales y no ha podido ejercer su derecho a revocación del mismo.

Seguro que vosotros conocéis muchas más, ya sea por inversiones que habéis hecho y no resultaron como os gustaría o por casos que visteis en algún cliente con el que tratáis y que no está contento con su web.

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