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Monthly Archives: agosto 2014

¿Por qué hay quien sigue comprando en tienda física y no en ecommerce? | Blog de Seo y Social Media Marketing | Solomarketing

By | Sin categoría | No Comments

El futuro del comercio pasa inevitablemente por lo online. El ritmo de aparición de ecommerce, y sus buenos datos en cuanto a crecimiento se refiere, auguran un escenario prometedor. No obstante, aún hay mucho camino que allanar, por ejemplo: en Estados Unidos el volumen de facturación generado por los ecommerce es de 3.200 millones de dólares, pero solo representan el 8% del mercado total. Así lo atestigua un estudio llevado a cabo por la compañía Ripen.

Son muchos los usuarios que desisten de realizar sus compras por Internet y prefieren optar por dirigirse a la tienda física para adquirir los productos deseados. El estudio de Ripen también analiza cuáles son los motivos de esta decisión, y se resumen en cuatro puntos principales:

1. Tener el producto en sus manos antes de comprarlo

Así lo indican el 30,8% de los encuestados. Está claro que la posibilidad de tocar el producto y verlo con detenimiento es mucho mejor que simplemente ver unas fotos del producto en cuestión. La experiencia del usuario refuerza la intención de compra. Así, las empresas con tienda online deben plantearse maneras de mejorar esa experiencia: ofreciendo un periodo de prueba, facilitando las condiciones de devolución, etc.

2. La inmediatez

El humano es un ser impaciente por naturaleza, y cuando compramos algo queremos tenerlo al momento. Al menos así lo piensa el 29,9% de los encuestados. Este es sin duda uno de los puntos flacos de los ecommerce que deben paliar con un servicio de entrega eficaz, responsable y sobre todo, rápido.

Otros métodos que pueden salvar esta papeleta a las tiendas online es ofrecer servicios extra, como la entrega exprés o incluso una rebaja en el precio del producto en función de la tardanza, a modo de incentivo.

3. Mantener la privacidad

El 16,9% de los encuestados se muestran muy recelosos de su privacidad, y muchos evitan facilitar datos sensibles y comprometidos a través de la red. Para garantizar al usuario la máxima tranquilidad y confianza, las tiendas online deben simplificar y clarificar al máximo todo proceso de compra. Además, deben hacer visible y totalmente entendible la política de privacidad y uso de los datos.

4. Ahorrarse los gastos de envío

Para un 14,4% de los encuestados el hecho de ahorrarse los gastos de envío es motivo suficiente para desplazarse a la tienda física. Teniendo en cuenta esto, muchas tiendas online ofrecen soluciones a sus consumidores como costes de envío gratuitos en ciertos periodos, descuentos en las siguientes compras o la posibilidad de recoger el producto en tienda.

vía ¿Por qué hay quien sigue comprando en tienda física y no en ecommerce? | Blog de Seo y Social Media Marketing | Solomarketing.

Mes de Los Cachopos Asturianos en LA MADREÑA

By | Restaurantes | No Comments

Algunas recetas son muy conocidas en unas zonas de España y en cambio, muy desconocidas en otras. Tal es el caso de la receta del cachopo asturiano. Esta receta asturiana, consiste en un doble filete de carne Asturiana o merluza de picho, que esconde en su interior  otros ingredientes como crema de andaricas.

Aunque en cada casa se preparen de una forma, esta receta de cachopo de ternera es la más frecuente. El cachopo tiene parentesco con el San Jacobo, o con el Cordon Bleu, aunque en esos platos se utiliza también lomo de cerdo o pechuga de pollo, en lugar de filete de ternera. También existen otras versiones similares en la cocina europea, como el filete vienés Wiener schnitzel, o las milanesas italianas.
Una vez fritos, se dejan escurrir en papel absorbente, se retiran los palillos, y ya están listos para llevar a la mesa. Como acompañamiento se suelen servir con patatas paja y con Tomate. Si se desea, se puede espolvorear el cachopo con un poco de perejil picado.
En Asturias, ya ahora también en la Madreña en Madrid el tamaño de los cachopos suele ser impresionante, por lo que pidiendo uno, suelen quedar totalmente satisfechos.

Dirección: c/ Santa Lucrecia, 10. 28019 Madrid.
c/ Áncora, 32. 28045 Madrid.
Horario: 05:30 – 01:00 h. Abierto todos los días.
Tlfn. Reservas:
91 460 53 75 / 91 569 24 76 (Santa Lucrecia).
91 467 11 75 (Áncora).
Web: www.lamadrena.com
E-mail: madrenastur@hotmail.com
Metro: Plaza Elíptica
Zona: Carabanchel
Estacionamiento: Disponen de servicio de aparcacoches.
Precio Medio: 25-30 €
Tipo de cocina: Tradicional asturiana y productos con raíces asturianas (traen del Principado la fabada, la
merluza y el cabrales).

 

¿Puede la empresa fijar al trabajador una jornada de trabajo variable?

By | Noticias | No Comments

jornada irregular

La distribución irregular de la jornada laboral viene recogida en el articulo 9 de la Ley 3/2012, de 6 de julio. La empresa puede fijar al trabajador una jornada de trabajo variable, siempre y cuando esa variación afecte como máximo al 10% de la jornada total que realiza. Si consideramos el ejemplo de un trabajador que realiza 1520 horas al año, la empresa podrá distribuir irregularmente 152 horas.

La variación puede consistir en hacer unos días más horas de tarde que de mañana, en trabajar más horas en temporadas de picos de ventas y menos en el resto o cualquier otra en función de las necesidades del negocio. En cualquier caso la distribución deberá respetar los períodos mínimos de descanso diario y semanal y el trabajador deberá conocer con un preaviso mínimo de cinco días, el día y la hora en que se producirá su variación de jornada.

Para establecer una distribución irregular de la jornada, hay que tener en cuenta ciertas limitaciones:

  • El cómputo de horas totales trabajadas en el año ha de ser el mismo.
  • No es posible planificar horas de trabajo en días no laborables, conforme al calendario laboral establecido. Es decir, si el calendario no incluye los sábados, por ejemplo, o contempla días de puente, no podrá fijarse la variación de jornada en estod días. De lo contrario, eso supondría una modificación sustancial de las condiciones de trabajo y las horas pasarían a considerarse extraordinarias (de realización voluntaria y abonadas como tales o sustituidas por descanso).
  • El número de horas diarias trabajado nunca será superior a nueve (8 para los menores de 18 años), salvo que por convenio colectivo o, en su defecto, acuerdo entre la empresa y los representantes de los trabajadores, se establezca otra distribución del tiempo de trabajo diario, respetando en todo caso el descanso entre jornadas (12 horas como mínimo entre el final de una jornada y el comienzo de la siguiente).
  • Las diferencias derivadas de la distribución irregular de la jornada deberán quedar compensadas en el plazo de doce meses desde que se produzcan, salvo acuerdo distinto con los representantes de los trabajadores. Es decir, si se ha prolongado la jornada al trabajador durate el primer semestre del año, deberá compensarse con una reducción equivalente antes del 31 de diciembre.

Los convenios colectivos podrán establecer un porcentaje de distribución irregular de la jornada diferente al 10%, pero tendrán que respetar en todo caso las limitaciones anteriormente expuestas.

En Pymes y Autónomos | Dispensas de la jornada laboral que se consideran tiempo trabajado

Liberada versión 3.3.9 de Ágora pos hostelería

By | Noticias, Noticias Agora pos | No Comments

Nueva Mejoras

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– Añadida venta por menús, permitiendo configurar distintos grupos de platos y la cantidad de platos a seleccionar de cada grupo.

– Se permiten configurar los platos pertenecientes a un menú desde el punto de venta

– Se permite configurar si el contenido del menú se imprime o no en el ticket

– Se incluye un informe que permite conocer el número de platos vendidos en menús

 

– Permitir seleccionar varias veces el mismo añadido al vender un producto, por ejemplo, poder elegir 2 bolas de chocolate al configurar un helado.

 

– Añadida opción para realizar un cierre automático del sistema a una hora determinada.

 

– Añadido al importador de datos desde Excel para distribuidores la posibilidad de indicar el texto del botón.

 

– Cambiada regla para descontar stock, ahora se hace en el momento de preparar el ticket en lugar de en el momento de cobrar.

 

– Añadida posiblidad de cobrar por incluir ciertos artículos en un menú, introduciendo en los artículos un nuevo precio (suplemento en menú) además de los precios ya exitentes (principal y añadido).

 

– Reorganizado menú de informes de la administración para mejorar su usabilidad, especialmente en pantallas táctiles con resolución vertical de 768 pixels.

 

– Añadido al informe de formas de pago la suma del total pagado de todas las formas de pago.

 

Errores Corregidos

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– En las comanderas web, si el servidor está configurado con un idioma distinto, al acceder a la configuración de la comandera indica que no existen puntos de venta de tipo Smartphone/Tablet, aunque existan.

 

– En la comandera web, se podían producir pulsaciones no deseadas en ciertos elementos de la pantalla.

 

– Si se están usando formatos de venta, se pueden producir errores en la pantalla de seleccionar añadidos y marcar como seleccionados añadidos distintos de los pulsados.

 

– Al generar el rollo de control, podían aparecer las facturas en orden incorrecto

 

– Al intentar eliminar una plantilla de ticket asignada a un TPV se genera un error

 

– Al editar un punto de venta, si se pulsa el botón de prueba de impresión sin tener una plantilla seleccionada se genera un error

 

– Si producto está configurado para pedir notas automáticamente, se vende primero sin ponerle nota y luego se vende una segunda vez poniéndole una nota, se consolidaban en una sola línea y la nota se acababa aplicando a ambos productos.

 

– Al instalar Ágora en equipos con Windows 8 y ciertas configuraciones de seguridad, se podía producir un error al intentar configurar la cuenta de usuario del servicio de Ágora.

 

– En la pantalla de editar menú, el botón Volver resultaba confuso y se ha cambiado por un Aceptar.

 

– En la cabecera de los grupos de platos del menú, separar el nombre del grupo de número de platos pendientes para mejorar la legibilidad.

 

– En el informe de formas de pago podían aparecer las fechas desordenadas o no mantenerse constante el orden de las formas de pago dentro del informe.

 

– Al actualizar a la versión 3.2.9, si existían tickets cobrados con una forma de pago distinta de efectivo que devolviera cambio y no había ningún pago en efectivo asociado al ticket, se perdía la información de cambio.

 

– Al actualizar a la versión 3.3.1 de Restaurant, si había albaranes cancelados o tickets cancelados en negativo se producía un error inesperado.

 

– Al activar el cierre automático de sistema, si está habilitada la impresión automática de la Z y las impresoras no están bien configuradas, se producía un error inesperado.

 

– Se sumaba a un menú el precio del formato de un producto aunque no tuviera establecido el precio como suplemento. Este caso sólo se daba en productos con más de un formato.

 

– En la pantalla de edición de un menú del punto de venta se cortaba el texto que indicaba la selección del grupo de menú.

 

– En la comandera cuando se solicitaba el precio de un producto no se podía establecer a precio cero.

 

7 Consejos para aumentar la tasa de conversión en tu tienda online

By | comercio online, Publicidad | No Comments

Tienes tu tienda online preparada, ¿por qué es tan importante aumentar la tasa de conversión de tu tienda online? Porque la parte más difícil ya la has conseguido: atraer tráfico a tu web. Y porque si además dicho tráfico proviene de campañas de publicidad en buscadores, cada visita te ha supuesto un coste.

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1) El título 

Tiene que ser adecuado y reflejar el contenido de la página web para que el usuario vea de inmediato si está interesado o no en el producto. El encabezado también tiene que posibilitar la navegación por categorías de productos.

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2) ¿Cómo se presenta el producto? 
Nunca puede faltar una foto, un botón de compra y por supuesto una descripción de calidad que muestre a los clientes los beneficios y las características que tiene para que se hagan una idea más concreta del producto que van a adquirir.

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3) Menos es más
Cuanto más sencilla sea tu tienda online mejor, así el usuario no se terminará perdiendo durante el proceso de compra. La navegación ha de ser horizontal y a su vez debe resaltar las categorías principales para que la compra sea fácil y rápida. De esta forma reducirás el porcentaje de rebote y evitarás el abandono durante el proceso de compra. Es fundamental mantener el diseño claro y simple: ten especial cuidado con la elección de la plantilla y los colores.

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4) Genera confianza en tus usuarios 
Coloca testimonios de clientes satisfechos, destaca las posibilidades de pago, el tiempo de envío del pedido y también como no, los gastos que este conlleva. También puedes introducir en un lugar visible de tu web los sellos y certificaciones que tu Ecommerce posea. 


5) Crea urgencia 
Con la táctica del “producto limitado” puedes hacer que el usuario sienta la necesidad de comprar el producto casi al momento. También tienes que aprovechar a poner tus productos más populares en primer plano para que el usuario también perciba su importancia y llegue a ellos más directamente.


6) Aprovecha la “página de gracias” 
Una vez que el usuario ha realizado la compra puedes aumentar las ventas cruzadas introduciendo por ejemplo códigos de descuento para reforzar las compras en las sucesivas visitas.


7) Be responsive, my friend
Lo has leído hasta la saciedad, pero nunca está de más recordar que es imprescindible prestar una atención especial a la usabilidad de tu tienda online. Es decir, tiene que estar adaptada para verse correctamente desde todo tipo de dispositivos.

Las webs sencillas son científicamente mejores

By | comercio online | No Comments

¿Quieres rehacer tu sitio web? ¿Quieres mejorar la tasa de conversión y también tu imagen de marca? Pues atento: cuanto más secilla sea tu web, mejor.

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Según un estudio realizado por Google a cargo de Peep Laja, a los potenciales compradores les basta entre 1/500 a 1/200 de segundo para valorar una página web tan solo por su apariencia.

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Exacto, ¡fracción de segundo! Los considerados como más atractivos o atrayentes son aquellas páginas web que son sencillas en su diseño.

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Los sitios web “prototípicos” son nuestros preferidos

La prototipicalidad es la imagen mental básica que tu cerebro crea para categorizar todo aquello con lo que interactúas. Por ejemplo, en el mundo digital ya contamos con unarepresentación mental de cómo tiene que ser una red social, un sitio de comercio electrónico o un blog. Si cualquier web se aleja de lo que consideramos como prototípico, la rechazamos debido a la fluidez cognitiva.

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Ejemplo real

Ésta es la página web de la tienda online de corbatas skinnyties.com antes de su rediseño.

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Se llevaron a cabo cambios que atienden a las expectativas de cómo tiene que ser una tienda de ropa online moderna:

  • Alineación con el estándar de diseño de comercio electrónico prototípico.
  • Imágenes son un solo producto de alta resolución y con colores contrastantes.
  • Web con espacios en blanco que da la sensación de ser «más abierta».
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Resultados obtenidos en las dos semanas después del rediseño:

  • Las ventas desde cualquier dispositivo aumentaron un 42%.
  • La duración de las visitas se incrementó en un 4.6%.
  • La tasa de conversión creció un 13%.
  • La tasa de conversión de dispositivos móviles se vio incrementada en un 72%.
  • La tasa de rebote disminuyó un 23%.

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¿Qué es la fluidez cognitiva?

El cerebro prefiere pensar en las cosas que son fáciles de pensar. Por eso preferimos visitar sitios donde instintivamente sabemos dónde encontrar lo que buscamos y qué acciones se supone que debemos realizar.

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Por ejemplo, en Internet los blogs suelen tener un formulario de suscripción en la barra lateral derecha y las tiendas online tienen imágenes de gran tamaño y resolución.

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Reducción de la complejidad visual

La optimización de una página web en cuanto al procesamiento de la información visual pasa por simplificar el viaje de la información desde el ojo hasta el cerebro comunicando lo máximo posible con el menor número de elementos ya que la memoria activa orienta la toma de decisiones: mientras más visualmente secilla sea tu web, mayor será su atractivo para tus potenciales clientes.

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A la hora de diseñar un sitio web, es importante que nuestros visitantes puedan llegar a recordar cada elemento como lo son la tipografía, el logotipo, y la selección de colores que comunican información sobre la marca.

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En definitiva, para diseñar un sitio web no solo tienes que pensar en “que mole” sino que también debes apoyarte en la sencillez y la fuidez visual para que guíen la navegación.

Recuerda que el 76% de los visitantes a un sitio «sólo» quieren encontrar la información que buscan. ¡Pónselo fácil!

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